Wir sind spezialisiert auf dezente Mode für Damen, Herren und Kinder, darunter Basics für jeden Tag und exklusive Kollektionen in limitierter Auflage. Unsere Kollektionen vereinen Stil, Komfort, Inklusivität und Eleganz für die ganze Familie.
Ja! Wir liefern derzeit nach Frankreich, Italien, Großbritannien, Deutschland und in die Vereinigten Arabischen Emirate.
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort:
Großbritannien: 3–5 Werktage
Frankreich, Italien, Deutschland: 5–7 Werktage
VAE: 7–10 Werktage
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, PayPal und Apple Pay. Für mehr Flexibilität können Sie Ihre Zahlung auch mit Klarna oder Clearpay aufteilen.
Ja! Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.
Absolut! Besuchen Sie regelmäßig unsere Website und unsere Social-Media-Kanäle, um exklusive Kollektionen in limitierter Auflage zu entdecken, die schnell vergriffen sind.
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Sie erreichen uns per E-Mail unter team@millenia.fashion oder über unser Kontaktformular auf der Website. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Ja, auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle, die Ihnen hilft, die perfekte Passform für Männer, Frauen und Kinder zu finden.
Wir setzen uns für ethische Modepraktiken ein und stellen sicher, dass unsere Produkte verantwortungsvoll und aus hochwertigen Materialien hergestellt werden.
Einige unserer Bestseller werden regelmäßig wieder aufgefüllt. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über neue Verfügbarkeiten und Kollektionen informiert zu werden.
Ja! Gelegentlich bieten wir Vorbestellungen für neue oder limitierte Kollektionen an. Die Verfügbarkeit wird auf der Produktseite angegeben.
Bestellungen können nur innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.
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Wir verwenden hochwertige Materialien, die für die meisten Hauttypen geeignet sind. Bei empfindlicher Haut empfehlen wir Ihnen, die Materialdetails auf der jeweiligen Produktseite zu überprüfen.
Falls Sie Ihre Bestellbestätigung noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie um etwas Geduld, da wir Ihre Bestellung erst nach einiger Zeit bearbeiten müssen. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung noch keine Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Falls Sie dort keine Bestätigung finden, kontaktieren Sie uns bitte.
Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, wurde Ihre Bestellung möglicherweise noch nicht versandt. Wir benachrichtigen Sie umgehend, sobald dies der Fall ist. Sollten Sie die E-Mail nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte, wir senden sie Ihnen erneut zu.
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Wetterprobleme
Streikaktion
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Bitte warten Sie den gesamten Lieferzeitraum ab, bevor Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden. Nur dann kann dieses die Verzögerung an die Kurierdienste weiterleiten.
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte.
Manchmal entgeht uns bei der Qualitätskontrolle etwas. Sollten Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen.
Für eine schnellstmögliche Antwort finden Sie unseren Live-Chat unten rechts auf unserer Website.
Unser Team wird Sie bitten, eine Bestellnummer, ein Bild des Artikels in voller Länge, ein Detailbild des Fehlers sowie ein Bild der intakten Etiketten und Hygienestreifen bereitzustellen.
Bitte beachten Sie: Artikel, die durch Abnutzung oder unsachgemäße Behandlung beschädigt wurden, gelten nicht als mangelhaft.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Dies kann folgende Gründe haben:
Ihre Bestellung wurde von unserer Betrugsprüfung als verdächtig eingestuft . Ihre Bestellung wurde möglicherweise aufgrund einer Warnung storniert, da sie Ähnlichkeiten mit anderen potenziell betrügerischen Bestellungen aufweist. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bank zu kontaktieren und ihr mitzuteilen, dass Sie die Zahlung getätigt haben, falls diese zu Ihrem Schutz eine Sperre eingerichtet hat. Wir raten Ihnen außerdem, 24 Stunden zu warten, bevor Sie die Zahlung erneut versuchen. Bitte überprüfen Sie auch, ob die von Ihnen verwendete Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmt, an der Ihre Karte registriert ist, da dies sonst zu einer Betrugswarnung führen kann. Deaktivieren Sie im Bestellvorgang bitte das Kontrollkästchen „Lieferadresse wie Rechnungsadresse“, falls dies nicht der Fall ist.
Ihre Bestellung ist leider nicht verfügbar. Sollten Artikel nicht vorrätig sein, behalten wir uns vor, Ihre Bestellung zu stornieren. Aufgrund des hohen Besucheraufkommens auf unserer Website können Artikel sehr schnell vergriffen sein. Es kann sein, dass Ihre Bestellung gleichzeitig mit der eines anderen Kunden aufgegeben wurde und dieser den letzten verfügbaren Artikel in unserem Lager erhalten hat. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie per E-Mail und erstatten Ihnen den vollen Betrag des fehlenden Artikels über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Ein Umtausch gegen einen anderen Artikel ist leider nicht möglich.
Falls Sie eine E-Mail zur Stornierung Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen den Grund für die Stornierung mitteilen können. Unseren Live-Chat finden Sie unten rechts auf unserer Website.
Unser Team ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr (britische Ortszeit) erreichbar und bemüht sich, innerhalb von ein bis zwei Werktagen zu antworten. Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.
Falls Sie einen Artikel erhalten haben, den Sie nicht erwartet haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden der Sache nachgehen.
Bitte beachten Sie: Möglicherweise werden Sie gebeten, Bilder des falschen Artikels vorzulegen.
Unsere Experten sind montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr (britische Ortszeit) erreichbar und bemühen sich, innerhalb von ein bis zwei Werktagen zu antworten. Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten zu längeren Antwortzeiten kommen kann.
Ein Artikel Ihrer Bestellung fehlt möglicherweise, wenn er zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig war. Aufgrund des hohen Besucheraufkommens auf unserer Website können Artikel sehr schnell vergriffen sein. Es kann sein, dass Ihre Bestellung gleichzeitig mit der eines anderen Kunden aufgegeben wurde und dieser den letzten verfügbaren Artikel in unserem Lager erhalten hat. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie per E-Mail und erstatten Ihnen den vollen Betrag des fehlenden Artikels über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Ein Umtausch gegen einen anderen Artikel ist leider nicht möglich.
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Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten Artikel enthält , wurden Ihre Artikel möglicherweise separat versandt und Sie erhalten den fehlenden Artikel zu einem späteren Zeitpunkt. Um das Versanddatum Ihres vorbestellten Artikels zu überprüfen, besuchen Sie einfach die entsprechende Produktseite. Ob Ihre Artikel separat versandt werden, entnehmen Sie bitte Ihrer Bestellbestätigung.
Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, sobald ein Artikel wieder verfügbar ist, besuchen Sie einfach die Seite des Artikels, wählen Sie Ihre gewünschte Größe aus und hinterlassen Sie dann Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um eine Benachrichtigung „Wieder auf Lager“ zu erhalten.
Schnell sein lohnt sich, denn manchmal haben wir nur eine kleine Anzahl jeder Größe auf Lager, und es gilt: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.
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Alternativ können Sie einen Artikel, der nicht vorrätig ist, vorbestellen.
Das voraussichtliche Versanddatum eines vorbestellten Artikels finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Dieses wird regelmäßig aktualisiert.
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Zahlungen für Vorbestellungsartikel werden beim Bezahlvorgang auf die gleiche Weise wie bei regulären Artikeln abgewickelt.
Unsere Rückgabebedingungen gelten auch für vorbestellte Artikel; diese sind also vollständig erstattungsfähig. Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden. Die Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand bei uns eintreffen.
Wenn Sie einen vorbestellten Artikel stornieren möchten, bevor er versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Sobald der Artikel versandt wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Wir senden Ihnen eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, damit Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert bleiben.
Gelegentlich werden unsere Kollektionen veröffentlicht, bevor alle Produkte vorrätig sind. Daher kann es vorkommen, dass Sie Werbung für bestimmte Modelle sehen, diese aber nicht auf der Website finden. Wenn Sie sich für ein Produkt interessieren, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne, das Produkt zu finden oder informieren Sie, sobald es voraussichtlich verfügbar sein wird.
Wir können Ihnen auch Auskunft darüber geben, ob eine Vorbestellung möglich ist. Unseren Live-Chat finden Sie unten rechts auf unserer Website.
Unsere Experten sind montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr (britische Ortszeit) erreichbar und bemühen sich, innerhalb von ein bis zwei Werktagen zu antworten. Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten zu längeren Antwortzeiten kommen kann.
Leider können wir Rücksendungen außerhalb der Rückgabefrist nicht akzeptieren. Sie müssen die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung anmelden und den Artikel innerhalb von 28 Tagen an uns zurücksenden, wie in unseren Rückgabebedingungen angegeben.
Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie mit Verzögerungen bei der Rücksendung Ihrer Bestellung rechnen oder falls Sie aus triftigen Gründen Ihre Rücksendung nicht innerhalb von 14 Tagen anmelden konnten. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
Sie müssen die Originalverpackung Ihrer Bestellung nicht verwenden, wenn Sie Artikel an uns zurücksenden. Wir bitten Sie jedoch, Ihre Artikel sicher zu verpacken und das Rücksendepaket mit dem korrekten Etikett zu versehen.
Alle Artikel werden nach ihrer Rücksendung von unserem Retourenteam sorgfältig geprüft. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss jeder Artikel neu und unbenutzt sein und alle Etiketten, Anhänger und Schutzmaterialien müssen vorhanden sein.
Bitte beachten Sie: Artikel, die mit Make-up, Selbstbräuner, Parfüm, Deodorant oder Waschmitteln verschmutzt sind, können wir nicht zurücknehmen. Auch Artikel mit Rissen oder Beschädigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sollte der zurückgesendete Artikel nicht den Kriterien unserer Rückgabebestimmungen entsprechen, werden Sie von unserem Team benachrichtigt und der Artikel wird Ihnen zum Selbstkostenpreis zurückgeschickt. Um dies zu vermeiden, behandeln Sie Ihre Artikel bitte beim Anprobieren sorgsam.
Unsere Limited Edition Kollektion ist nicht nur für Sie, sondern auch für uns etwas Besonderes. Damit diese wertvollen Stücke in einwandfreiem Zustand bleiben, legen Sie bitte im Falle einer Rücksendung den Kleidersack bei, in dem das Kleidungsstück geliefert wurde.
In dem seltenen Fall, dass Ihre Bestellung nicht mit dem Kleidersack geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir der Sache nachgehen können.
Leider bieten wir derzeit keinen Umtausch an, aber wir werden Ihr Feedback selbstverständlich berücksichtigen.
Sie können den Artikel zurückgeben und in der gewünschten Farbe oder Größe neu kaufen.
Wir bitten Sie, die Artikel im Originalzustand, ungetragen und mit allen Etiketten und Hygienestreifen zurückzusenden. Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihre Rücksendung anzumelden.
Falls Ihre Bestellung als zugestellt angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Dass Ihr Paket nicht an einem alternativen „sicheren Ort“ oder bei einem Nachbarn hinterlegt wurde.
Dass Ihr Paket nicht in Ihrer örtlichen Postfiliale eingetroffen ist.
Dass Ihr Kurier keine Benachrichtigungskarte mit einem erneuten Zustelltermin hinterlassen hat.
Dass Sie keine Benachrichtigung über einen Zustellversuch erhalten haben.
Falls Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns.
Bitte beachten Sie, dass es in einigen Fällen vorkommen kann, dass der Sendungsverfolger anzeigt, Ihr Paket sei „zugestellt“, obwohl es sich noch im Transport befindet.
Falls Sie Ihre Lieferung verpassen oder niemand zur Annahme Ihres Pakets anwesend ist, unternimmt unser Kurier einen weiteren Zustellversuch an einem anderen Tag. Er kann außerdem eine Benachrichtigungskarte an Ihrer Adresse hinterlassen, um zu bestätigen, dass er eine der folgenden Maßnahmen ergriffen hat:
Ich habe Ihr Paket bei einem Nachbarn abgegeben
Ihr Paket wurde an einem „sicheren Ort“ hinterlegt.
Alternativ bietet Ihnen diese Karte möglicherweise Folgendes:
Ein erneuter Liefertermin.
Details zur Abholung Ihres Pakets in einem „Abholshop“
Wenn Ihre Bestellung als „Nicht erfüllt“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass wir sie noch bearbeiten und sie noch nicht versandt wurde. Bitte beachten Sie: Dieser Status kann in Stoßzeiten länger angezeigt werden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail sowie einen Link zur Sendungsverfolgung.
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Zeitraums eintrifft, kontaktieren Sie bitte unser Team, das die Verzögerung untersuchen wird.