🛍️ سياسة الإرجاع واسترداد الأموال – ميلينيا

آخر تحديث: أكتوبر 2025
الموقع الإلكتروني: www.millenia.fashion
الشركة: ميلينيا فاشن المحدودة، ليستر، المملكة المتحدة ("نحن"، "لنا"، "ميلينيا")

في ميلينيا، نفخر بجودة تصاميمنا، وحرفية تصنيعنا، وأناقة منتجاتنا الخالدة.
إذا لم تكوني راضية تمامًا عن طلبك لأي سبب، فنحن هنا لمساعدتك.

1. الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 7 أيام من استلام الطلب.

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير مغسولة، وفي حالتها الأصلية مع جميع البطاقات والتغليف سليمة.

لن يتم قبول أي إرجاعات تُستلم بعد مرور 7 أيام.

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:

إذا كنتِ ترغبين في استبدال منتج بمقاس أو تصميم مختلف، يرجى مراسلتنا عبر:
📧 team@millenia.fashion

سيتم تنفيذ الاستبدال بناءً على توفر المخزون عند استلام المنتج المرتجع.

بعد فحص المنتج المرتجع، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني.

يتم استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10–14 يوم عمل بعد الموافقة.

رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

إذا استلمتِ منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام.

سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد كامل للمبلغ، بما في ذلك رسوم الشحن المرتجع.

العملاء مسؤولون عن تكاليف إرجاع المنتجات، ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير صحيح.

ننصح باستخدام خدمة شحن مع إمكانية التتبع لضمان وصول المرتجع بأمان.

📧 لجميع طلبات الإرجاع والاستبدال:
Email: team@millenia.fashion
Subject line: Return + رقم الطلب