🛍️ Politique de Retours & Remboursements Millenia

Dernière mise à jour : Octobre 2025
Site Web : www.millenia.fashion
Entreprise : Millenia Fashion Ltd, Leicester, Royaume-Uni (« nous », « notre », « nos », « Millenia »)

Chez Millenia, nous sommes fiers de la qualité, du savoir-faire et du design intemporel de nos vêtements.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

1. Retours

Vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai de 7 jours après réception de votre commande.

Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et l’emballage intacts.

Les retours reçus au-delà de 7 jours ne seront pas acceptés.

2. Articles Non-Remboursables

Les articles suivants ne peuvent ni être retournés ni échangés :

Pièces sur mesure ou Éditions Limitées
Sous-vêtements ou articles personnels (pour des raisons d’hygiène)
Articles marqués comme Vente Finale

3. Échanges

Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou un modèle différent, veuillez envoyer un email à team@millenia.fashion.
Les échanges sont traités en fonction de la disponibilité du stock au moment de la réception de votre retour.

4. Remboursements

Une fois votre retour inspecté, nous vous en informerons par email.

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial, dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables après approbation.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

5. Articles Défectueux ou Incorrects

Si votre article arrive défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison.
Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet, frais de retour inclus.

6. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour votre sécurité.

📧 Pour tous les retours et échanges :
Email : team@millenia.fashion
Objet : Retour + Numéro de Commande